呼入式
呼出式
混合型
以上三个答案均错误
第1题：
信用卡服务的主要渠道是（）。
第2题：
目前客户服务中心主要以混合型呼叫中心为主
第3题：
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
第4题：
以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
第5题：
客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
第6题：
客户服务中心从专业上划分为（）
第7题：
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
第8题：
按照业务类别不同，客服中心可分为（）
第9题：
目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）
第10题：
目前，客户服务中心主要以（）为主，既有呼入咨询业务，也负责电话回访、客户营销等呼出业务