运营管理
服务支持
技术支持
综合保障
投诉处理
第1题：
银行业客服中心后台部室的功能包括（）
第2题：
银行业客服中心中台部室核心职能（）
第3题：
关于地市分公司客户服务的工作内容，描述正确的是（）。
第4题：
下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）
第5题：
客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
第6题：
中台部室核心职能以为主（）
第7题：
后台部室核心职能以为主（）
第8题：
客服中心后台类工作岗位包括（）
第9题：
95599客服中心包括下列哪个部门？（）
第10题：
客服中心的服务主要包括（）