关于物业资源的经营说法正确的是()。

写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。

物业资源开发商，又称为多种经营模式。其特征是，物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营，通过搭建物业平台的方式，直接向客户提供家居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易，来获得物业服务费用以外的收入。其实质是，物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。

委托管理模式下，业主负责物业租赁的所有活动，承担全部的市场风险，同时也获取全部租金收入。物业服务企业只负责物业管理和服务工作，只获取物业服务费。只要没有失职行为，物业服务企业就不需要承担任何物业租赁经营活动所带来的风险。在物业租赁市场活跃时，业主通常会选择这种管理模式。

物业资源有两重含义：①物业管理区域内可直接使用或经营的资源，如可租售的物业空间、场地（停车场、网球场等），②由物业建筑、配套设施设备和场地派生出的可经营资源，如屋顶广告（牌）、电梯广告（位）、庭院和车场广告等。

物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。

从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型：①物业服务提供商，又称基础服务模式.②物业资源开发商，又称为多种经营模式，其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营，③物业顾问服务商，又称不动产顾问服务模式，其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。

业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源，是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第三节。

物业资源的经营管理应遵循的原则包括：①不可越权经营。在物业资源的开发经营过程中，物业服务企业必须取得相关权益人的授权。如果未经授权就擅自经营，属于侵权行为，轻则要承担经济赔偿等民事责任，重则可能被追究行政、刑事责任。②不妨碍物业管理基本服务的开展。物业服务企业经营活动应在做好物业管理基本服务的基础上开展。如果因为经营物业资源而忽略了对业主的基本服务和对物业的日常管理，就成为本末倒置之幸。③规避经营活动中的风险。任何经营都有风险，物业资源经营也不例外，甚至有些经营面临的风险还很大。物业服务企业在做经营决策时，必须对各种风险因素进行综合考量并做好抵御风险的各种准备。④正确把握不同物业管理发展阶段的经营特性。我国物业管理的发展历史不长，各种法律法规和市场规则尚待完善，因而在物业经营管理实践中还存在着很多的不确定性和模糊地带。