关于公寓、别墅特约服务定价,下列说法错误的是()。

题目
关于公寓、别墅特约服务定价,下列说法错误的是()。

A:特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素
B:定价应结合项目的市场价格
C:特约服务定价不能高于市场价格
D:特约服务定价可以略高于市场价格
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第1题:

下列关于公寓、别墅的说法错误的是()。

A:别墅一般是指带有庭院的、二至三层的独立居室和住宅
B:公寓的土地使用年限可能只有40年
C:公寓一般选址在郊外,远离市区
D:公寓的建设原则是“统一规划、综合开发”

答案:C
解析:
一般公寓建设选址在市中心商业繁华地段,主要入住对象为商务人士或家庭。各类大型园区的开发建设一般都有公寓配套,满足入园企业员工的居住需求,别墅一般选址在风景优美的郊外,远离市区,公共交通相对不够便利。

第2题:

下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。

A:出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户
B:酒店公寓提供个性化家政化的服务
C:酒店公寓强调标准化的服务
D:酒店公寓强调对客户的安全服务

答案:C
解析:
酒店公寓的特点主要包括:①出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户(一般居住合同期最长为1年),且客户大多为大公司、大机构的高职员人员,敞客、会议作为经营对象的补充。②根据合同,由酒店公寓提供酒店标准住宿空间并含个性化家政化的服务、生活用品、通信设施、车位等,而客户则支付房租、物业管理费、能源费等。③酒店公寓不仅在对客户服务上强调家庭式的亲情服务,还特别注意在客房内部的设置布局、色彩运用、家具陈设、用品配置、照明艺术等方面突出“温馨”二字。④酒店公寓讲究强调对客户的安全服务,且保证言户应有的居家私密性不受干扰。

第3题:

下列哪些房地产属于居住物业市场()

A、普通住宅

B、公寓

C、别墅

D、酒店


参考答案:ABC

第4题:

别墅物业的特约服务定价时,物业服务企业对服务成本要进行()核算。

A:机会成本
B:差异成本
C:目标成本
D:全成本

答案:D
解析:
企业成本要进行全成本核算,尤其是管理成本的核算。

第5题:

公寓、别墅物业特约服务设计要点包括()。

A:尽量与物业基础服务结合,减少人工成本
B:满足客户服务需求形成规模效应
C:充分考虑经营风险,编写服务规范
D:全成本核算,适当盈利,结合市场定价
E:基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合

答案:A,C,D,E
解析:
特约服务设计要点:(1)尽量与物业基础服务结合,减少人工成本;(2)充分考虑经营风险,编写服务规范;(3)全成本核算,适当盈利,结合市场定价;(4)绩效考核与团队激励有机融合。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

第6题:

下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。

A:前台服务
B:居间服务
C:家政服务
D:交通服务

答案:B
解析:
公寓、别墅物业的特约服务项目包括:前台服务、临时照管儿童服务、托幼服务、家政服务、交通服务、医疗及救护服务、装修服务、园艺绿化服务、邮递服务、洗车服务、汽车租赁服务、保险服务、社区仓库服务、商务服务和超市服务。

第7题:

公寓、别墅特约服务定价要进行全成本核算,尤其是()的核算。

A:营业成本
B:固定成本
C:变动成本
D:管理成本

答案:D
解析:
特约服务定价要充分考虑企业成本、利润和市场价格等多方面因素。企业成本要进行全成本核算,尤其是管理成本的核算。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第二节。

第8题:


2010年,三种房子均价增幅的排序正确的是:( )
A.住宅商品房<别墅、高档公寓<办公楼商品房
B.住宅商品房>别墅、高档公寓>办公楼商品房
C.住宅商品房>办公楼商品房>别墅、高档公寓
D.住宅商品房<办公楼商品房<别墅、高档公寓

答案:D
解析:

第9题:

下列关于酒店公寓的说法错误的是()。

A:酒店公寓以接待短期住户为主
B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似
C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式
D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同

答案:A
解析:
酒店公寓,又名酒店式公寓,是指以酒店方式和标准提供服务的出租性公寓。酒店公寓以接待长住客户为主,入住的客户与酒店公寓签订租房协议或合同,写明租用期限和酒店公寓提供的服务项目等内容。

第10题:

下列关于公寓、别墅物业特约服务的需求调查说法错误的是()。

A:调查时要有针对性,做到有的放矢
B:调查后对调查材料进行整理分类
C:经调查后,可确认开展何种经营项目、何时开展
D:仅可采用问卷法进行调查

答案:D
解析:
调查可采用问卷式进行,也可通过开设热线电话、上门走访等去到收集信息和资料。

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