物业服务企业在进行市场定位时,关键在于确定合适的()。

题目
物业服务企业在进行市场定位时,关键在于确定合适的()。

A:物业类型
B:发展目标
C:竞争优势
D:营销策略
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第1题:

做好市场营销工作,有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要()。

A.确定可能的定位差异,建立企业产品的特色

B.选择好进行市场定位的时机

C.正确选择竞争优势

D.准确地传播企业定位


正确答案:ACD

  本题所考查的考点是市场定位的步骤。市场定位的步骤主要包括确定可能的定位差异——正确选择竞争优势——准确传播企业的定位。正确答案是ACD.

第2题:

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,具体收费标准()。

A:在市场平均价基础上浮动
B:由政府确定
C:由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定
D:由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

答案:D
解析:
《物业管理条例》第四十一条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

第3题:

下列关于物业服务企业确定物业租金的做法,正确的是( )。

A.根据物业的建设成本确定租金

B.当基础租金高于市场租金时,应考虑增加经营费用,以提高服务质量

C.根据该类物业的市场供求情况确定租金

D.根据市场竞争情况,取消代收代付费用


正确答案:C

第4题:

对于物业管理来,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中,物业服务企业应做好()。

A:分析市场需求
B:进行市场细分
C:确定目标市场
D:进行市场定位
E:确定发展目标

答案:B,C,D,E
解析:
对于物业管理来,市场营销管理就是物业服务企业发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。在此过程中,物业服务企业应做好如下几个方面的工作:①组织开展系统的市场调查,以发现和评价市场机会;②进行市场细分;③确定目标市场;④进行市场定位,包括地域选择和定位、承接物业的档次定位、物业项目的类型定位等;⑤确定发展目标。包括总体目标和分解而成的各项具体指标;⑥确定市场营销策略。配合各项指标的完成,形成具体的市场营销策略和计划方案,并确定市场营销预算;⑦执行市场营销计划。

第5题:

关于物业租赁管理模式中物业服务委托模式的说法,正确的是()。

A:物业服务企业需承担一定的租赁经营活动风险
B:物业租赁市场活跃时,物业服务企业通常不能选择该模式
C:物业租赁市场的价格波动影响物业服务企业的收入
D:物业服务企业只获取物业服务费

答案:D
解析:
委托管理模式下,业主负责物业租赁的所有活动,承担全部的市场风险,同时也获取全部租金收入。物业服务企业只负责物业管理和服务工作,只获取物业服务费。只要没有失职行为,物业服务企业就不需要承担任何物业租赁经营活动所带来的风险。在物业租赁市场活跃时,业主通常会选择这种管理模式。

第6题:

物业服务采用包干制收费形式的,在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过()来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害。

A:减少物业服务成本
B:降低物业服务质量
C:减少法定税费
D:扩大物业服务规模

答案:A
解析:
包干制物业收费形式比较简捷,但交易透明度不高。在收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损;在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害。

第7题:

下列关于物业服务企业确定物业租金的做法,正确的是( )。

A:根据物业的建设成本确定租金
B:当基础租金高于市场租金时,应考虑增加经营费用,以提高服务质量
C:根据该类物业的市场供求情况确定租金
D:根据市场竞争情况,取消代收代付费用

答案:C
解析:

第8题:

对具体物业管理项目进行管理时,物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目,要进行 ( ),确定符合自己要求的分包单位。

A.资质审核

B.调整和补充

C.市场调查、筛选

D.完善


正确答案:C

第9题:

( )的主要工作包括:制定物业策略计划,持有或出售分析,检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出,监控物业运行绩效,根据物业在同类物业竞争市场上的绩效表现,管理并评估物业服务企业的工作,协调物业服务企业与租户的关系,定期进行资产的投资分析和运营状况分析。

A、物业管理
B、设施管理
C、房地产资产管理
D、房地产组合投资管理

答案:C
解析:
考点:房地产资产管理。房地产资产管理的主要工作包括:制定物业策略计划,持有或出售分析,检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出,监控物业运行绩效,根据物业在同类物业竞争市场上的绩效表现,管理并评估物业服务企业的工作,协调物业服务企业与租户的关系,定期进行资产的投资分析和运营状况分析。

第10题:

根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准(2011版)》要求,进行物业()等方面的市场调研,并出具报告,用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。

  • A、物业服务模式
  • B、物业服务定位、标准
  • C、物业服务内容
  • D、物业服务配套设施、服务定价

正确答案:A,B,D

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