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甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（ ）。

题目
甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（ ）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.研究与开发战略
D.营销战略
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第1题：

（　）是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户，使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。

A.市场细分
B.市场定位
C.市场专业化
D.目标市场选择

答案：B
解析：
本题考查的是市场定位。市场定位也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户，使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。

第2题：

下列不属于产品开发的目标的是( )。

A.吸引现有市场之外的新客户
B.提高现有市场的份额
C.以相同的成本提供更优质的产品
D.以更低的成本提供类似的产品

答案：C
解析：
产品开发的目标主要表现在三个方面：①提高现有市场的份额；②吸引现有市场之外的新客户，这要求开发适合新市场客户需要的新产品，或增加产品新的功能和价值；③以更低的成本提供同样或类似的产品。

第3题：

银行公司信贷产品开发的目标不包括( )。

A．提高银行的资产负债率

B．提高现有市场的份额

C．吸引现有市场之外的新客户

D．以更低的成本提供同样或类似的产品

E．为客户提供更多的产品


正确答案：AE
解析：银行公司信贷产品开发的目标有提高现有市场的份额、吸引现有市场之外的新客户、以更低的成本提供同样或类似的产品。

第4题：

下列表述中，可以作为一个可行的战略目标的是（）

  • A、逐步扩大企业的市场占有率
  • B、逐步将销售收入提高18%
  • C、在三年内使企业的市场占有率达到24%
  • D、实现规模经济，降低单位产品成本

正确答案:C

第5题：

甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（　）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.研究与开发战略
D.市场营销战略

答案：C,D
解析：
本题问的是职能战略，细化现有市场，发掘潜在客户，力争在3年内，市场占有率提升5%，体现的是营销战略。根据市场调研结果，研发新的产品，体现的是研究与开发战略、

第6题：

银行公司信贷产品开发的目标不包括()。

A:提高银行的资产负债率
B:提高现有市场的份额
C:吸引现有市场之外的新客户
D:以更低的成本提供同样或类似的产品
E:为客户提供更多的产品

答案：A,E
解析：
产品开发的目标主要表现在以下三个方面：一是提高现有市场的份额；二是吸引现有市场之外的新客户；三是以更低的成本提供同样或类似的产品。

第7题：

产品开发的目标主要表现在( )。

A.提高现有市场的份额
B.吸引现有市场之外的新客户
C.以更低的成本提供同样或类似的产品
D.建立专业化的信息与风险研究机构
E.吸引现有客户加大购买力度

答案：A,B,C
解析：
产品开发的目标主要表现在以下三个方面：(l)提高现有市场的份额。(2)吸引现有市场之外的新客户。(3)以更低的成本提供同样或类似的产品。

第8题：

银行信贷产品开发的目标不包括（　　）。

A.提高现有市场的份额
B.吸引现有市场之外的新客户
C.以更低的成本提供同样或类似的产品
D.提高产品售价和市场定位

答案：D
解析：
银行信贷产品开发的目标主要表现在以下三个方面：①提高现有市场的份额；②吸引现有市场之外的新客户；③以更低的成本提供同样或类似的产品。故本题选D。

第9题：

（2013年）甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（ ）。

A.成本领先战略
B.研究与开发战略
C.营销战略
D.差异化战略

答案：B,C
解析：
成本领先战略和差异化战略属于业务单位战略。
【名师点题】解答本题的关键是熟悉竞争战略与职能战略的区别。

第10题：

客户服务要达到的目标（）。

  • A、提升公司客户服务工作质量
  • B、建立服务口碑
  • C、树立品牌信誉
  • D、增强客户对公司的忠诚度和依赖度

正确答案:A,B,C,D

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