如果游客要求导游代为托运物品时,导游应如何做?

题目

如果游客要求导游代为托运物品时,导游应如何做?

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第1题:

如果游客要求转递__________,导游应促其完税,否则不予转递。


正确答案:
应税物品

第2题:

某外国游客离境前委托导游代为转递一个包裹,并称里面的物品很贵重。导游应如何正确处理?


正确答案:
答导游一般应婉言拒绝;无法推托时,请游客写委托书,注明物品名称和数量,并当面点清,签字留下详细通讯地址;收件人收到物品后要写收条并签字盖章;导游将委托书和收条一并交旅行社保管。

第3题:

有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时,导游应该( )。

A.置之不理

B.满足其要求

C.一般应婉言拒绝

D.坚决拒绝


正确答案:C
面对这种要求,导游一般应婉拒。

第4题:

游客丢失证件、物品的预防措施有()。

  • A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
  • B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
  • C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
  • D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
  • E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

正确答案:B,C,D

第5题:

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。

A.参观游览时提醒游客带好随身物品
B.购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.离店时提醒游客带好随身行李物品
D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中

答案:A,B,C,E
解析:
为了防止遗失问题,导游应多做提醒工作。参观游览时,导游人员要提醒游客带好随身物品和钱包;在热闹、拥挤的场所和购物时,导游人员要提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品;离开饭店时,导游人员要提醒游客带好随身行李物品,检查是否带齐了旅行证件;下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上。

第6题:

当游客购买大件物品后,要求导游帮忙时,如果商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续。( )


正确答案:×

第7题:

如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )


正确答案:×

第8题:

如果游客要求转递的物品是__________,导游人员应促其完税,否则不予转递。


正确答案:
应税物品

第9题:

某境外游客在商店购买了一大件物品,要求导游帮助其托运。对此,导游应该()。

A.婉然拒绝
B.请示旅行社
C.告知托运的地点,让其自理
D.积极帮助解决

答案:D
解析:

第10题:

如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品,导游员必须先对物品进行检查,无毒并在有效期内方可转递。


正确答案:错误

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