客房部对客服务工作的首要环节是()
A. 会客服务
B. 端茶送水
C. 送客服务
D. 迎客服务
第1题：
为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一
A. 开夜床服务
B. 日常清洁服务
C. 洗衣服务
D. 以上三项均不对
第2题：
A.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务
B.引领服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务、送客服务
C.点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务
D.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、送客服务
第3题：
（ ）是导游服务的中心环节。
A．参观游览服务
B．迎接服务
C．服务准备
D．送站服务
第4题：
客房部对客服务工作的首要环节是（）。
第5题：
以下哪项不属于客房常规服务（）。
第6题：
在接待服务中，“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。
A.迎客之声
B.待客之声
C.问候之声
D.询问之声
第7题：
A.特殊服务
B.客房常规服务
C.残疾宾客服务
D.病客服务
第8题：
散客导游服务中的送站服务包括 （ ） A．服务准备 B．到饭店接运旅游者 C．到站送客 D．致欢送词
第9题：
地陪导游服务的中心环节是（）
第10题：
客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。