第1题:
危机管理计划制定的原则不包括()
A. 计划要有弹性
B. 制定危机处理的完备方案
C. 充分利用外部资源
D. 计划应避轻就重
第2题:
第3题:
A、危机预警
B、确认危机
C、控制危机
D、处理危机
第4题:
简述危机公关媒介处理原则。
第5题:
简述政治危机中处理媒体关系的原则。
①迅速、公开、诚实。
②适当的过度反应,当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候,政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
③果断坚决地传递信息。
④了解新闻界的需要和节奏。
⑤让媒体可以接触到领导层。
⑥对新闻发布进行管理。
⑦正确对待负面报道。
略
第6题:
危机管理区别于危机处理不包括()
A. 危机处理是防御战,危机管理是防线
B. 危机管理优于危机处理
C. 重视危机处理,同时不能轻视危机管理
D. 2003年SARS的应对实质是危机处理
第7题:
第8题:
处理危机的原则包括()。
A:专门化
B:诚恳
C:及时
D:准确
E:积极
第9题:
预警客户的处理原则(危机处理原则)。
第10题:
营销危机公关处理的原则有哪些?