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①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动

题目
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则的消极影响更多
⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）

A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
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第1题：

通过工作轮换和角色扮演的培训方式,可以培养物流员工的系统思维能力,提高他们的相互协调意识。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

护士个体社会化主要通过()来实现。

A、观察学习和知识积累

B、角色扮演和角色体验

C、知识积累和经验学习

D、社会实践和角色体验

E、社会教化和个体内化


正确答案：E

第3题：

如果一个员工隐藏自己的真实情感,按照组织要求表达情绪,属于()

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受


参考答案：A

第4题：

①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。


A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③

答案：B
解析：
②和⑤相比，②是定义更适合做首句，排除C和D。③句说”此时“员工的情绪没有改变，但②句中并没有这种指代的内容，衔接①句更合适，再分别通过深层扮演和表层扮演两个角度来论述，故答案选B。

第5题：

角色扮演是预演中最常见的一种方式。社会工作者可以通过和案主一起进行角色扮演来帮助案主模拟其行为。( )

A．正确

B．错误


正确答案：B

第6题：

引导儿童分配和扮演游戏角色包括：

A、帮助儿童明确游戏的主题

B、帮助儿童明确自己扮演的游戏角色

C、引导儿童学习分配各种游戏角色

D、引导儿童学习扮演各种游戏角色

E、引导儿童通过协商轮流扮演游戏角色


参考答案：BCDE

第7题：

角色扮演法就是通过扮演角色的方式来达到体验及学习的目地。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第8题：

如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感,属于()

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受


参考答案：B

第9题：

①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变，改变的知识对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③

答案：B
解析：
首先看⑤句和②句谁更适合作首句，很显然②句更适合，因为②句是一个概念性陈述，首先介绍情绪劳动是什么，才能引出下面的话题，将选项集中在A项和B项当中，接着看②句后面跟③句还是①句，②句说到员工的行为，①句也是员工具体的行为，②句后面应该跟①句，所以，正确答案是B。

第10题：

①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两中方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需要情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③

答案：B
解析：
本题属于排序题，从选项入手，观察四个选项的首句，可以判断是“2+2模式”，首先看⑤句和②句谁更适合作首句，很显然②句更适合，因为②句是一个概念性 陈述，将情绪劳动的概念进行较为细致的解释。然后比较A和B,接着看②句后面跟③句还是①句，②句说到员工的行为，①句也是员工具体的行为，②句后面应该 跟①句，所以，正确答案是B。

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