第1题：
第2题：
第3题：
82“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是( )。
A 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
第4题：
说服的过程实际上是一个说服者创造适当情境，以使他人愿意改变态度的过程。这个过程中起了主要作用的因素是（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
83 对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是 ( )。
A 学历越高的员工一般越不容易被说服
B 自尊心较弱的人容易被说服
C 家里有喜事的员工容易被说服
D 年龄越大的员工越难被说服
第9题：
关于态度转变，正确的说法包括（）。
第10题：
影响说服效果的因素主要有（）。