第1题：
客户咨询礼品卡购买，需登记客户以下哪些信息？（）
第2题：
购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）
第3题：
买家可以通过与卖家取得联系的方式是（）
第4题：
交车后，由于客户没有担心的问题，而且维修过程中也没有发现任何问题，您无需联系客户。
第5题：
所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。
第6题：
会员反馈：购买门票，卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息，之后一直没有收到信息，现在已联系不上卖家了，我现在需要投诉卖家。（）
第7题：
针对买家未付款，卖家自主无故关闭交易，可以发起投诉，建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。
第8题：
销售顾问在推广用户购买或不购买，无需理睬《客户确认书》的落实事项。
第9题：
若去除路由器后上网正常，则为路由器问题，则直接建议客户联系路由器购买点或厂家处理，无需提单（）
第10题：
在亚马逊的卖家后台，卖家可以自行设置促销，以刺激消费者购买。以下哪些是后台可以实现的促销类型？（）