简述企业应用平衡计分卡的前提条件。

题目
简述企业应用平衡计分卡的前提条件。

参考答案和解析
答案:
解析:
(1)企业的战略目标能够层层分解,并能够与部门、班组、个人的目标达成一致,其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡计分卡的设计是从战略目标开始,如果战略目标不能分解或者企业没有能力分解,则无法利用BSC这一工具。 (2)平衡计分卡所揭示的四个方面指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)之间存在明确的因果驱动关系。因为平衡计分卡的这四个方面并不是孤立存在的,如果企业找不到它们之间的关系,只是简单僵硬地把企业目标分为四类,则发挥不了应有的效果。
(3)企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的,包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位权责划分、业务流程管理以及与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节等。
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第1题:

中小企业在应用“平衡计分卡”中应注意的5个环节


参考答案:(1)深刻理解平衡计分卡的内涵和本质(2)紧密结合企业的实际设计好战略(3)搞好战略展开图,抓好关键控制点(4)培训好骨干(5)注意进行扩展性应用

第2题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:

第3题:

平衡计分卡的缺点有()

A、不能实现组织长远发展

B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


参考答案:B,C,D

第4题:

(2017年5月)关于平衡计分卡,下列说法错误的是()

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

答案:D
解析:
P385-386
平衡计分卡最突出的特点是:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。另外,相比于传统的绩效管理工具,平衡计分卡还具有其不可比拟的优点,这些优点突出表现在以下四种“平衡”上:(一)外部衡量和内部衡量的平衡(二)期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡(三)定量衡量和定性衡量之间的平衡(四)短期目标和长期目标之间的平衡

第5题:

企业应用平衡计分卡的前提不包括()。

A.企业的战略目标能够层层分解
B.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
D.无法利用BSC这一工具

答案:D
解析:

第6题:

利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。

A.建立企业的愿景与战略
B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

答案:A,B,C,D,E
解析:

第7题:

简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。


答案:
解析:
1)建立企业愿景与战略。企业的愿景和战略关系到企业最根本的宗旨、定位以及方向问题,决定了企业高管必须对此事负责。企业战略体系的建立可由专业人员完成,但最后的确定和发布必须由最高决策者决定。 2)平衡计分卡的设计。在制定KPI时要明确指标的种类,即:①业绩指标和驱动指标,②财务和非财务指标,③内部和外部指标。
3)部门平衡计分卡的建立。在设定与分解企业层面的KPI时,战略地图能够清晰呈现“企业价值是如何创造的”,而且利用战略地图还可以设计企业层面KPI。在设计企业KPI时,还有一种工具可以利用,那就是战略指标树。根据战略地图,选出最关键的“关键衡量项目”,通过关键衡量项目、企业KPI、关键成功因子等工具分解到了部门,相应地建立某方面的部门KPI。
4)岗位(个人)平衡计分卡设计。对于岗位而言,平衡计分卡四个方面指标不是必需的,它们之间存在的驱动关系也不严密。技术类岗位其价值创造只体现在通过内部经营过程将技术转化为客户需要的产品。事务类岗位其价值表现在提供技术服务支持的职能上。5)企业KPI库的建立。在企业级、部门级、班组以及岗位的平衡计分卡设计完毕后,可以把所有的指标汇集在一起,组成KPI库。

第8题:

简述平衡计分卡的优点。


参考答案:平衡记分卡的优点:(1)以公司竞争战略为出发点;
(2)全面动态的评估;
(3)有效防止次优化行为;
(4)提出具体的改进目标。

第9题:

下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是( )。

A.平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
B.运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开
C.企业的战略目标能够层层分解,并与部门、班组、个人的目标达成一致
D.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
E.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

答案:C,D,E
解析:
P389

第10题:

企业应用平衡计分卡的前提条件不包括( )。
A.企业的战略目标能够层层分解
B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
D.企业的战略目标不能分解


答案:D
解析:

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