衡量企业业绩的EVA@方法认为(  )。

题目
衡量企业业绩的EVA@方法认为(  )。

A、从投资者的角度看,利息费用反映了公司的全部融资成本
B、从经营利润中扣除按权益的经济价值计算的资本的机会成本之后才是股东从经营活动中得到的增值收益
C、上市公司如果不能为投资人提供至少高于其机会成本的投资回报,投资人迟早会“用手投票”
D、传统会计方法与EVA@方法的差别就在于,前者只考虑债务资本成本,而后者只考虑股权资本成本
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相似问题和答案

第1题:

某企业要从多角度衡量业绩,下列关键业绩指标与活动的对应性正确的是( )。

A.衡量市场营销活动的关键业绩指标包括:销售数量、质量指标和市场份额

B.股东观认为,应该把股东回报率作为企业业绩的指标

C.利益相关者观认为,企业是为股东的利益而存在的

D.利益相关者观认为,应当采用基于市场的方法衡量业绩


正确答案:B
B
【答案解析】:本题考核企业业绩衡量的不同观点。股东观认为,应当采用基于市场的方法衡量业绩。利益相关者观涉及更为复杂的衡量问题,如:应用哪些衡量方法才是适合每个利益群体的?企业是如何权衡这些衡量方法的?当这些衡量方法之间存在冲突时,企业该怎么做?等等。

第2题:

在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于潜在的领先指标的有()。

A、新客户开发率

B、盈利率

C、企业形象

D、质量


参考答案:CD

第3题:

控制过程中合理的顺序是()。

A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩

B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差

C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准

D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差


参考答案:D

第4题:

衡量客户满意度的方法是()。

A、实际业绩除以感知业绩

B、期望业绩除以实际业绩

C、期望业绩除以感知业绩

D、感知业绩除以实际业绩

E、实际业绩除以期望业绩


参考答案:E

第5题:

为了均衡衡量企业的业绩,有两位管理学家提出了-种名为平衡计分卡的方法,它是-种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。 要求: 请针对四个角度各举出最少两个驱动指标;


正确答案:
财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流;顾客角度的驱动指标包括:市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间;内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率;创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。

第6题:

EVA@也被称为经济利润,它衡量减除资本占用费后企业经营产生的利润,是企业经营效率和资本使用效率的综合指标。( )


正确答案:√
这一指标比较准确地揭示了企业经营的经济效益。

第7题:

下列关于企业业绩衡量不同观点的叙述正确的有( )。

A.股东观认为,应该把股东回报率作为企业业绩的指标

B.股东观认为,应当采用基于会计的方法衡量业绩

C.利益相关者观认为,企业是为所有利益相关者的利益而存在的

D.利益相关者观认为,应当采用基于市场的方法衡量业绩


正确答案:AC
解析:股东观认为,应当采用基于市场的方法衡量业绩。利益相关者观涉及更为复杂的衡量问题。

第8题:

为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。

要求:

(1)指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。

(2)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。

(3)请对四个角度各举出最少2个驱动指标。

(4)说明平衡计分卡的作用。


正确答案:
(1)两位管理学家是卡普兰和诺顿。
(2)四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。
(3)财务角度的驱动指标股东回报、现金流、主要客户的收益率、利润预期、销售增长率;顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率;内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率;创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
(4)平衡计分卡可以激励管理层的行为,使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性,它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门,它可以支持能力为基础的战略。(参见教材133—135页)
(1)Two managerialists Kaplan and Norton put forward the Balanced Scorecard
(2)Indexs of BSC include four aspects: financial aspect; customers aspect; internal work flow aspect and learning and growth aspect.
Index of financial aspect: sales revenues;sales profits
customers aspect: market shares
internal work flow aspect: the rate of orders processed
learning and growth aspect: employees retention rate
(3)The main problems in carrying out the performance management in A company are as follows:
①the employees and management are not familiar with the new performance management system and lacking in training.
②The result of appraisal is inclined to flattening
③The result of appraisal has not been communicated with the employees effectively.
④The performance management procedures are too complex.

第9题:

甲公司2014年2月份由企业管理部门连同财务部门组织公司各个部门召开了一个关于业绩评价的务虚会议。在会上讨论了企业业绩评价的相关问题。会议记要显示,王某认为:企业业绩评价的最终目的是提升企业的管理水平、管理质量和持续发展能力。李某认为,评价主体需要决定对评价客体的哪些方面进行评价,从而设计核实的指标体系评价指标体系是业绩评价的依据。张某认为,企业的评价标准的制定,直接影响企业业绩评价的结果,间接影响企业的决策判断和士气动力。孙某认为,企业业绩评价有利于企业利益相关者全面了解企业经营状况和未来发展趋势,有利于企业建立和健全激励与约束机制,改进企业经营管理、促进经营者和员工的共同努力,达到提高企业综合竞争能力和经营业绩的目的。究其原因在于企业业绩评价具有价值判断、预测、战略传达与管理、行为导向四大功能。赵某认为,业绩评价程序是企业业绩评价的重中之重,对于整个业绩评价的有效性起着至关重要的作用,是企业业绩评价主体和客体共同关注的问题。

要求:

(1)回答会议纪要中的观点有无不当之处;

(2)简要说明常见的业绩评价指标的分类方法;

(3)简要说明企业通常使用的业绩标准;

(4)简要说明业绩评价的程序。


正确答案:

(1)会议纪要中的观点无不当之处。

  (2)常见的业绩评价指标的分类方法有三种:①根据指标是否可以用货币来计量分为财务指标和非财务指标;②根据指标是否可以用数字来计量分为定量指标和定性指标;③根据指标是使用比率还是总量形式来表达分为绝对指标和相对指标。

  (3)企业通常使用的业绩标准包括历史标准、预算标准、外部标准等。

  (4)①制定业绩目标;②确定业绩标准;③进行业绩辅导;④业绩考核与评价;⑤反馈业绩评价结果。

第10题:

衡量客户满意度的方法是:()

A.实际的业绩除以感知的业绩

B.期望的业绩除以实际的业绩

C.期望的业绩除以感知的业绩

D.感知的业绩除以实际的业绩

E.实际的业绩除以期望的业绩


参考答案:C

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