某银行销售人员在向客户推荐一款理财产品时,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达15%,暗示此理财产品肯定能够达到相同收益目标,并强调该产品没有风险。对该行为评价正确的是( )。

题目
某银行销售人员在向客户推荐一款理财产品时,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达15%,暗示此理财产品肯定能够达到相同收益目标,并强调该产品没有风险。对该行为评价正确的是( )。

A.该销售人员的行为违反了银行业人员信息披露的职业操守
B.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,且历史证明该款产品收益很高,所以是合理的
C.由于客户未主动询问,也就不必特别说明风险情况
D.由于历史上该产品确实没有出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
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第1题:

小张作为某银行的理财顾问,下列做法中错误的有( )。

A.向客户严先生推荐某理财产品时,根据评估结果严先生不适合购买该产品,小张坚决不让严先生办理此业务

B.银行推出某衍生品理财产品,小张向有股票投资经验的李先生推荐该产品,未进行风险揭示

C.向每位客户介绍产品时,小张都进行风险揭示

D.根据评估客户严先生不适合某理财产品,但是严先生坚持要购买该产品,小张直接让客户购买该产品

E.推荐理财产品之前,小张对客户情况进行调研和评估


正确答案:ABD
解析:A项客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可(并不要求拒绝客户购买理财产品);B项不论客户是否具有股票投资经验,银行业从业人员都应当向其当面说明衍生产品的投资风险和风险管理的基本知识;D项商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务,应首先调查了解客户的财务状况、投资经验、投资目的,以及对相关风险的认知和承受能力,评估客户是否适合购买所推介的产品,并将有关评估意见告知客户,双方签字。

第2题:

某银行业从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。此行为违反了从业人员职业操守中的( )。

A.风险揭示

B.礼貌服务

C.互相监督

D.诚实信用

E.了解客户


正确答案:AD
答案为AD 。银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员在向客户推荐产品或提供服务时,应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险
以及市场风险等进行充分提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,并不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

第3题:

某银行销售人员在向客户推荐银行产品时,向客户特别强调同类产品历史年收益率最高为25%,暗示肯定会达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( )。

A.该人员为了完成销售目标,对银行有利,因此正确

B.没有做到向客户充分提示风险

C.历史年收益率达到过25%,因此他的做法没有违规

D.以上均不对


正确答案:B
解析:此销售人员行为违反风险提示原则。

第4题:

某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的( )原则。

A.互相监督

B.礼貌服务

C.风险提示

D.诚实信用

E.保护商业秘密与客户隐私


正确答案:CD
CD【解析】故意混淆预期收益率与保证收益率的概念违反了“诚实信用”原则。口头保证该产品肯定能够达到预期收益率违反了“风险提示”原则。故选CD。

第5题:

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( )。

A.该从业人员的做法体现了“熟知业务”的要求

B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险

C.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的

D.没有做到向客户充分提示风险


正确答案:D
该销售人员没有做到向顾客充分提示风险。故选D。

第6题:

某银行业从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,每当客户问到风险时便岔开话题,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定( )。

A.诚实信用

B.风险提示

C.守法合规

D.礼貌服务


正确答案:D
解析:银行工作人员故意混淆预期收益率与保证收益率概念,违反了诚实信用原则,A选项不符合题意。当客户问到风险时岔开话题,违反了风险提示原则,B选项不符合题意。其口头保证产品收益率的行为属于违规承诺,违反了“守法合规”的要求,C选项不符合题意。题干所述情形中并没有提到该从业人员有与“礼貌服务”要求相背的行为,D选项符合题意。

第7题:

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( )。

A.没有做到向客户充分提示风险

B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险

C.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的

D.以上说法都不对


正确答案:A

第8题:

某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率概念,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了( )原则。

A.礼貌服务

B.诚实信用

C.专业胜任

D.风险提示

E.互相监督


正确答案:BD
解析:故意混淆违反诚实信用原则;口头保证能够达到的收益率违反风险提示原则。

第9题:

某银行从业人员在向客户销售理财产品时,口头保证该产品肯定能够达到预期收益率该从业人员违反了( )方面职业操守的有关规定。

A.公平竞争

B.诚实信用

C.专业胜任

D.守法合规


正确答案:D
D【解析】口头保证该产品肯定能够达到预期收益率,违反了守法各规方面职业操守的有关规定。从业人员向客户提供的所有可能影响其投资决策的材料,以及从业人员对客户投资情况的评估和分析等,都应包含相应的风险揭示内容。风险揭示应当充分、清晰、准确,确保客户能够正确理解风险揭示的内容。而口头保证忽略了风险的揭示,故本题选D。

第10题:

某客户购买A银行的理财产品时,A银行的下列做法中,正确的是( )。

A.遵循风险匹配原则销售理财产品
B.不披露理财产品的投资组合信息
C.向客户推荐收益最高的理财产品
D.在销售专区实施"单录”管理

答案:A
解析:
商业银行开展理财业务,应当遵守:诚实守信、勤勉尽职地履行受人之托、代人理财职责投资者自担投资风险并获得收益。遵守成本可算、风险可控、信息充分披露的原则,严格遵守投资者适当性管理要求,保护投资者合法权益。商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的,应当按照国务院银行业监督管理机构的相关规定实施理财产品销售专区管理并在销售专区内对每只理财产品销售过程进行录音录像。

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