简述管理技能培训开发中的事件过程法的五个步骤。

题目
简述管理技能培训开发中的事件过程法的五个步骤。

参考答案和解析
答案:
解析:
(1)培训者给出一个事件简短的描述。(2)受训者询问主持人以得到更多的事实,主持人预先只是向他们简略介绍,一个受训者概述他们所获得的事实。
(3)再由受训者做出决定,比如中心议题是什么。
(4)每个受训者都被要求写一个简短的决定,由小组进行讨论。
(5)小组力图把这一案例与类似的情形联系起来,讨论这一案例更广泛的意义,或者提出制止这类问题在将来发生的手段。
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第1题:

制定高科技企业管理人员管理技能培训与开发的实施计划包括()。

A.分析可能存在的问题和培训与开发重点

B.设定高科技企业管理人员管理技能培训与开发的目标

C.确定高科技企业管理人员管理技能培训与开发的内容

D.选择高科技企业管理人员管理技能培训与开发方法


正确答案:A,B,C,D

第2题:

下列关于评价培训的方法的表述中错误的是( )。

A.控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法

B.问卷形式进行的培训与开发评价调查是评价培训与开发效果最正规的形式

C.控制实验法是最常用的评价方法

D.控制实验法适合评价管理技能培训与开发

E.控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法


正确答案:BCDE

第3题:

企业的培训与开发主要包括()活动。

A新员工导向培训

B技能培训

C管理培训与开发

D职业生涯开发


正确答案:ABC

第4题:

下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有( )。

A.控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
B.问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
C.控制实验法是最常用的评价方法
D.控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
E.控制实验法适合于评价管理技能的培训与开发

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法,但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。

第5题:

在下列选项中,属于管理技能培训开发的一般方法的是()

A:替补训练
B:事件过程法
C:案例分析法
D:阅读训练
E:思维训练

答案:A,B,D
解析:
管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。

第6题:

下面关于评价培训的方法的论述中错误的是( )。

A.控制实验法是评价培训开发效果最好的方法

B.问卷形式进行的培训开发评价调查是评价培训开发效果最正规的方法

C.控制实验法是最常用的评价方法

D.控制实验法适合评价管理技能培训开发


正确答案:BCD

第7题:

组织基本的培训与开发不包括()。

A:对新员工进行管理知识与技能的培训
B:对新员工进行知识和技能的培训与开发
C:对现有员工的培训与开发,为工作轮换或晋升创造条件
D:对现有员工进行领导技能的培训与开发

答案:D
解析:
组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有:①对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策,规章制度;②对新员工进行知识和技能的培训与开发,让其尽早掌握工作要领和工作程序与方法;③对现有员工进行的培训与开发,使其技能与能力得以提高、完善和充实,为工作轮换或晋升创造条件。

第8题:

在下列培训开发中,最容易被忽视的是( )。

A.销售人员培训开发

B.技能或手工技艺培训开发

C.办公室工作人员培训开发

D.管理人员培训开发


正确答案:C

第9题:


简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)





答案:
解析:

答:


(1)明确培训开发的目的。①根据企业发展需要确定管理人员培训的重点,赢得企业领导的支持,争取培训投入。②根据管理人员综合考评的结果,明确素质差距和培训需求,制订培训计划,以需求驱动培训。


(2)确认培训对象的差距。①依据企业战略与竞争环境分析,确定企业核心能力差距。②依据对经营管理人员的综合评估,寻找素质差距。


(3)分析差距确定优先顺序。①分析素质差距对管理绩效的影响。②根据业务发展需要确定素质弥补的顺序。


(4)确定并执行培训计划。①制订培训计划弥补管理素质差距。②设计培训项目与课程。③执行并评价效果。④反馈与改进培训。



第10题:

关于评价培训的方法的陈述,正确的有( )。

A.控制实验法是最常用的评价方法
B.控制实验法适合评价管理技能培训开发
C.控制实验法是评价培训开发效果最好的方法
D.问卷形式进行的培训开发评价调查是评价培训开发效果最好的方法
E.控制实验法可以确定员工绩效的改善确实是由培训与开发所引起的

答案:C,E
解析:
常用的培训与开发效果的评估方法是问卷调查‘法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。但该方法并不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动,如管理技能培训与开发等。

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