A正确
B错误
第1题：
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的( )。
A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务，提供咨询方案和规避监管的建议
D．为客户信息保密
第2题：
根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。
A．耐心说明情况，取得理解和谅解
B．直接拒绝
C．全力满足
D．立即向上级汇报，由上级设法解决
第3题：
银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。()
第4题：
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( )
A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．为客户信息保密
第5题：
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当当场予以回绝。 （ ）
第6题：
对于由于监管规定而无法满足的客户要求，银行业从业人员应当首先( )。
A．尽全力满足
B．向上级汇报，由上级设法解决
C．直接拒绝
D．耐心说明情况，取得客户的理解和谅解
第7题：
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。
A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务提供咨询方案，规避监管的建议
D．为客户信息保密
第8题：
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
A．耐心说明情况，取得理解和谅解
B．直接拒绝
C．全力满足
D．向上级汇报，由上级设法解决
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。
A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务，提供咨询方案
D．为客户信息保密