A.倾听
B.提问
C.演讲
D.辩论
E.指示
A.演讲前和演讲中都要保持紧张
B.演讲就是背稿子
C.演讲可以提高我们的沟通协调能力
D.演讲是一件轻而易举之事
此题为判断题(对，错)。
口头语言沟通的形式包括()等。
A、电话沟通
B、面谈
C、演讲
D、倾听与回应
以下哪项有助于提高你的倾听技能?()
A.多练习演讲的口才
B.列出在倾听过程中容易犯的坏习惯
C.邀请别人听你诉说
D.以上都不是
摘要:绪论单元测试1【多选题】(2分)在沟通的过程当中，我们经常面临的问题有（）。A.没有条理性B.观点不明确C.说话没有重点D.语言很累赘2【判断题】(2分)未来的企业，是你能圈住多少人，你能服务多少人，做好产品和服务最重要。A.对B.错 3【判断题】(2分)亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。A.对B.错4【判断题】(2分)倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义并对此做出反应的过程。A.错B.对5【单选题】(2分)以下不属于积极倾听的好处的是（）。A. 避免暴露自身不足B.树立良好的职业形象C.消磨时间D.充分了解沟通对象第一章测试1【判断题】(2分)由心理原因造成的紧张和怯场情绪不是只凭主观愿望就能克制得住的。A.对B.错2【判断题】(2分) 幽默是演讲中的食盐，优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。A.错B.对3【判断题】(2分)过分的小心谨慎不会加大怯场的可能性和程度。A.错B.对4【单选题】(2分)听众成分不包括（）。A.身高B.年龄 C.性别D.人数5【多选题】(2分)造成紧张和怯场的原因有（）。A.内容忧虑B.其他选项都不对C.评价忧虑D.听众忧虑第二章测试1【判断题】(2分)
沟通技巧开发包括( )。
A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A.倾听
B.面谈
C.书面语言沟通
D.演讲
A.先天具有自信心理
B.对演讲内容的深刻理解上
C.对演讲基本规律的娴熟掌握上
D.对自我素质和能力的正确认识上