国家开放大学试题精华版最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性第八套真题题库及答案盗传必究试卷总分:100 答题时间:90分钟客观题一、矩阵式连线题共1题,共10分1. 名词部分解释部分A、巴纳德的组织理论认为F、组织是由许多交迭的、联锁的角色组所组成的集合体。B、凯恩的组织理论认为G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境国家开放大学试题国家开放大学试题的感情等因素构成。C、系统组织理论认为H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大,均包含共同的目标、国家开放大学试题国家开放大学试题协作的愿望和信息沟通三个基本要素。D、权变组织理论认为I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题,只能提出在特定情国家开放大学试题国家开放大学试题况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。E、组织生命周期理论认为J、企业组织同人一样具有生命周期,有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期,根据不同的要求,管理人员应该采取相适应的管理方式,渡过危机,向更高 级的管理阶段过渡,以夺取更大的成功。请选择表格两列连线正确的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDc-iEc-j(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HDE-IEE-J二、判断题共11题,共11分1. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。F X2 .黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。F X3. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。T V4. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。F X5. 组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。F X6. 人们在心理上通常会低估他人的工作绩效,高估他人的得益。T V7. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人,所以,无论是企业还是国家都要注意发 现、培训有成就需要的人。T V8. 根据期望激励理论,只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。F X9. 研究人员发现个人的才智.管理能力.首创性.自信以及个性等与领导的有效性没有关系。F X10. 集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。F X11. 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标,使全体人员充满信心。T V三、单选题共15题,共30分1. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是B本我2. 管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法,从对企业的长期发展来看, 其中内部培养做法所存在的主要问题是:D会引起同事不满并造成近亲繁殖3. 在管理方格图中 乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式？B 1 . 9 型4. 目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是C妥协5. 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？D建立规章制度6. 下而哪一项正确描述了组织变革的基本内容？D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员7. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富 的知识。这类环境是D复杂一动态环境8. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:B晕轮效应9. 下面哪一个不是组织的基本要素？A人际关系10. 组织设计最为重要的基础工作是:D职务设计与分析11. 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系A高凝聚力高生产率12. 某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。最近, 公司发现营销人同似乎有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看, 你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于:C总经理的管理幅度太宽,以致于无法对营销队伍实行有效的管理13. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？B霍桑试验14. 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作, 可能达到最高的工作绩效。A同质群体15. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是B升化的行为反应四、多选题共6题,共18分1. 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有。A工作本身的特点B责任感C提升和发展2. 某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层:B其管理难度越大C其管理幅度越小3. 领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是A信息的原则C冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则4. 人际关系的功能有A产生合力B形成互补C激励功能D联络感情E交流信息5. 按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:A理智型C情绪型D意志型E中间型6. 组织行为学研究的层次有A个体B群体C组织E环境五、案例选择题共1题,共16分1.贾厂长的故事贾炳灿同志是上世纪八十年代初调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方, 使该厂连获 行业排头兵与 优秀企业称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求, 调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久, 就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口, 并能改得公平合理,令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一 律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里 或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半 数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家 属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车停渡, 尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近 工厂,很难成功,女工更难办。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些 有关情况欠调查了解了下一步怎么办？处分布告已经公布了,难道又收回不成？厂长新到任订的厂 规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处、分,以后这 一条厂规就此不了了之,行不？贾厂长皱起了眉头。请你在认真读完该案例后,对下列问题做出单项选择:1.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工,你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的 惩罚规定,才能既保住领导威信又使员工心服口服？D彻底改造女澡堂,以扫清新规定执行的障碍2.请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？B开明和权威式3.利克特的领导行为理论被称为C管理系统理论4.案例中贾厂长制定政策时发挥他以前在上海高压油泵厂的经验和 行业排头兵优秀厂长的名 望优势来解决上海液压件三厂的新问题,这属于哪种解释群体决策现象的假设？B领袖人物作用的假设主观题六、案例分析题共1题,共15分古井酒厂