A、效率受规模约束
B、社会互动减少
C、权威损失和缺乏赞许
D、人员参与变少
A.命令
B.参与
C.授权
D.协商
A.员工个人的技能水平
B.员工个人的工作能力
C.团队领导信任成员的程度
D.团队领导的知识水平
A、为团队成员提供必要的工具
B、重视团队成员
C、为团队成员制订计划
D、营造相互信任、开诚布公的气氛
李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括( )。
A.促进团队成员的发展
B.提高团队整体实力
C.增加员工之间的竞争
D.在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系
2021年新整理电大个人与团队管理考试复习试题两套附全答案2021年新整理电大个人与团队管理考试复习试题两套附全答案一、单项选择题（150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D）。（A）效率受规模约束 （B）.互动减少（C）权威损失和缺乏赞许 （D）人员参与变少解析：个人上教材第11页，电子头脑风暴法的优缺点。对应个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引中序号GS4知识点（以下简称对应序号GS4知识点）。2、授权能给团队带来很多的益处，下面能从授权中受益的是（ D ）。（A）领导者 （B）团队成员（C）团队整体 （D）其他都是解析：个人下教材第211页，授权的益处。对应序号GX71知识点。3、张总经常安排他公司的员工下班后去参加培训班学习，这属于（ A ）。（A）正式学习机会 （B）工作伙伴 （C）非正式学习机会 （D）岗位轮换 解析：个人上教材第32页，学习的形式。对应序号GS13知识点。4、小陈做了一个测试，结果如下：问：他人的反应让你吃惊吗？答：很少；问：他人在自我介绍时，你是否并不太在意？ 答：从不；问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：很少；问：你能预见到他人会有怎么样的反应吗？答：经常；问：你能正确理解他人的情感吗？答：经常。依据上述测试结果，可以判断他在情商方面（ A ）。（A）对他人情感的认知水平较高 （B）对他人情感的认知水平较低（C）自我认知水平较高 （D）自我认知水平较低解析：个人上教材第14页，情商和智商。对应序号GS5知识点。5、小马想制定一个合理的目标。下面的（ D ）可以帮他达到这个目的。（A）头脑风暴法 （B）SWOT法 （C）水平思考法 （D）SMART原则 解析：个人上教材第41页，设置SMART目标。对应序号GS16知识点。6、作为一个管理者，任务通常很多，要想把每件事都做好，制定一个完善的计划是至关重要的，作计划之前要 ( B )。（A）找管理层其他成员谈心 （B）设定工作优先级（C）充分休息和放松 （D）找员工谈心了解情况解析：个人上教材第81页，做计划前要考虑的两个方面（1、正确设定工作优先级；2、平衡员工三方面的行动）。对应序号GS24知识点。7、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（ C ）。（A）每天坚持锻炼身体 （B）定期停止工作休息一下（C）工作坚持事必躬亲 （D）请求别人的帮助并给别人空间解析：个人上教材第页，压力不足和压力过度之间的平衡。工作坚持事必躬亲只会导致更大的压力。对应序号GS20知识点。8、时间对每个人都很宝贵，下面不能帮助减少时间浪费的方法是（ B ）。（A）事先做好安排，避免重复性的工作 （B）给自己积极的暗示（C）把更多事物性的工作分派给下属 （D）相信你的团队成员，并合理给他们分派任务解析：个人上教材第94页，减少时间浪费的方法。对应序号GS31知识点。9、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ B ）。（A）口头语言沟通 （B）信息沟通 （C）书面语言沟通 （D）非语言沟通解析：个人上教材第109页，沟通的方式方法包括：口头语言沟通、书面语言沟通和非语言沟通。对应序号GS35知识点。10、现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的（ A ）。（A）办公室会议 （B）电子邮件 （C）即时信息沟通 （D）数字传真解析：个人上教材第116页，计算机网络技术与沟通。对应序号GS38知识点。11、在和别人交流时，善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是（ D ）。（A）为什么会出现这种情况呢？（B）请问9：30开会怎么样？（C）假如咱们更新设备，下月的产量会增加多少？（D）如果你觉得我们的工作做得非常不好，请当着领导的面直接提出来，我们的工作做得怎样？解析：个人上教材第124页，提问的方法。D选项的提问很容易误导某些人，他们本来并不同意，可是一时又找不到强有力的反驳论据，于是只好随声附和说同意。对应序号GS41知识点。12、书面语言沟通在筹划文件时应该考虑的内容不包括（ D ）。（A）如何组织这份文件 （B）传达的消息是什么（C）是否需要回应 （D）是否复制若干副本给其他人解析：个人上教材第129页，筹划文件时应当考虑的内容。对应序号GS43知识点。13、关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是（ D ）。（A）电子邮件-简短消息，快速反应（B）函件-保存正式记录 （C）建议书-提出一项带有论点的提案（D）报告书-图形图象解析：个人上教材第129页，书面沟通几种方式的比较。报告书适用于总结一些信息和观点。图形图像的表现应采用传真的方式。对应序号GS42知识点。14、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（ D ）。（A）身体语言沟通形式 （B）副语言沟通形式（C）道具沟通形式 （D）互动沟通形式解析：个人上教材第140页，非语言沟通的分类，包括身体语言沟通、副语言沟通和道具沟通。对应序号GS46知识点。15、会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于（ B ）。（A）快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的项目（B）充分地交换意见和想法（C）分散在各地的成员进行实时联系（D）成员分散在各地，并且需要长时间对问题展开广泛而深入的讨论解析：个人上教材第158页，几种不同会议方式的对比。面对面会议适用于充分地交换意见和想法。对应序号GS51知识点。16、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ A ）。（A）音色 （B）语速（C）音调 （D）音量解析：个人上教材第146页，副语言沟通包括说话速率、音调、音量、声音补白等。对应序号GS48知识点。17、怡星公司员工经常用电子邮件、和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于（ A ）。（A）网络会议 （B）远程会议（C）面对面会议 （D）视频会议解析：个人上教材第158页，会议的四种方式中的网络会议。对应序号GS51知识点。18、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与、听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（ A ）。（A）专注于所讲内容 （B）运用形体语言（C）和听众建立良好的关系 （D）考虑听众的需求和期望解析：个人上教材第175页，抓住听众心理的方法。对应序号GS54知识点。19、下面的几种战略中，风险性最大的战略是（ B ）。（A）市场渗透战略 （B）多元化经营战略（C）产品开发战略 （D）市场开发战略解析：个人上教材第238页。多元化经营战略开发新的产品和服务，并且将它们销售到新市场，该战略风险性最大。对应序号GS68知识点。20、在工作中，遇到别人的批评、遭到轻蔑是一种常见现象，面对这种情况我们要正确面对，下面选项中不正确的方法是（D ）。（A）承认批评中的事实，其他的不予理睬（B）只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思（C）对于轻蔑说法，针锋相对予以质问（D）避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受解析：个人上教材第197页，处理反对意见的技巧。对应序号GS58知识点
领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中( )对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。
A.为团队成员制订计划
B.重视团队成员
C.为团队成员提供必要的工具
D.营造相互信任、开诚布公的气氛
A.张总很重视对团队成员进行训练和培训
B.赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长
C.孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题
D.李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉
A.团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变
B.领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
C.授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛
D.要为团队成员提供必要的工具
A.团队满怀信心，知道如何去做
B.团队成员不愿意参与其他成员的工作
C.团队具有强烈的主人翁责任感
D.团队能够按时完成任务