A、进行了企业流程再造
B、充分利用企业战略管理
C、先进的社会制度
D、形成了自己独特的企业文化
A目标、成员和结构
B目标、部门和效率
C目标、部门和关系
D目标、原则和效率
A、上下级管理人员以及员工共同制定组织目标
B、进行组织目标分解，并具体展开到组织中每个部门、每个个人
C、确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬
D、一套系统化的管理方式
下列有关关键职能的陈述中，正确的有（ ）。
A．关键职能指在企业组织结构中处于管理地位的职能部门
B．一般来说，企业的关键职能往往是人力资源管理
C．关键职能对实现企业战略和目标起主要作用
D．关键职能是组织结构的特征因素
最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，旦容易发生信息的过滤、篡改和 失真的沟通模式是（）oA链式沟通B轮盘式沟通C环式沟通D全通道式沟通2. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）oA自然消退B惩罚C消极强化D正强化3. 日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A培养并利用了自己独特的企业文化B先进的社会制度C充分利用企业战略管理D进行了企业流程再造4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A目标、原则和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员5. 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。A技术能力B服务能力C协同能力D供应能力6. 管理的首要职能是（）。A计划B控制C协调D指挥7. 在管理学中，组织的静态含义就是（）oA人事关系B组织目标C组织结构D责权利关系8. 基层管理者常用的控制方法是（）oA培训B直接监督或巡查C股票期权D人事调整9. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。A人际技能B管理技能C技术技能D概念技能10. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）oA宏观环境分析B消费水平分析C经济发展趋势分析D产业竞争结构分析11. （）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D等概率法12. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献, 把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）oA地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够13. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门14. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人 员。这就是人员配备的（）原则。A因事择人B因人择事C量才使用D经济效益15. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要 求。A目的性B多元性C可检验性D协调一致性二、多项选择题（共15题，共30分）1. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。A预测B决策C函询D反馈2. 事业部制组织结构又可以称作（）。A M型结构B多部门结构C W型结构D产品部式结构3. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色4. 影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。A战略B技术C环境D组织规模5. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重6. 根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）oA主要目标B综合目标C并行目标D次要目标7. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。A单位成本B固定成本C平均成本D可变成本8. 组织对外部环境进行分析的目的是（）oA发现组织具有的优势B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势9. 零基预算的程序包括（）。A建立预算目标体系B逐项审查预算C编制预算D排定各项目、各部门的优先顺序10. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。A该产业在产业结构中的地位B该产业是否具有吸引力C公司是否拥有优势资源D该产业的盈利能力11. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A管理效率提高了B组织结构设计更加合理C职工主动参与目标的设立D有效的监督与控制12. 成本控制的过程包括（）oA制定控制标准，确定目标成本B及时采取措施，降低成本C进行成本差异分析D根据各种数据记录、统计资料进行成本核算13. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方而进行的决策，属于（）。A职能性决策B业务性决策C战术性决策D日常管理决策14. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要 的定性方法有：（）0A德尔菲法B头脑风暴法C盈亏平衡点法D哥顿法15. 按照沟通方式不同，可以其划分为（）等类型。A工具式沟通和情感式沟通B 口头沟通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟通D正式沟通和非正式沟通三、判断题（共10题，共20分）1. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。T VF X2. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。T VF X3. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。T VF X4. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。T VF X5. 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。T VF X6. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格 的评价。T VF X7. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。T VF X8. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。T VF X9. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。T VF X10. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。F X主观题四、案例分析（共1题，共20分）厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟 囱要改曲，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四 邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论 功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：（1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）（2）什么是预先控制？（6分）它对于有效的管理具有怎样、的意义？（8分）（试题分值:20分）答：（1）控制职能。（2）预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现 的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感2. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D所有管理者3. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）oA社会人B复杂人C经济人D单纯人4. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家
组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
A对
B错
组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A目标、原则和结构
B目标、部门和关系
C目标、部门和效率
D目标、部门和人员
构成公共组织结构的基本要素是（），它是公共组织结构的支撑点和联络点。
A行政职位
B职能目标
C行政职权
D行政人员
组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、部门和关系。
A对
B错