服务工作中给客人留出更多的私密空间，不过多地打扰客人，根据客人的个性需要为其提供服务，这体现了对客服务中“求尊重”的原则。
第1题：
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
第2题：
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
第3题：
A、让您久等了!
B、实在对不起!
C、请您等一下!
D、谢谢您!
第4题：
服务礼仪的基本原则告诉我们，针对一些比较挑剔的客人，要做到（）
第5题：
当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）
第6题：
服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。
第7题：
下列认识有错误的是（）。
第8题：
在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
第9题：
地陪带团在餐厅用餐期间，不轻易去客人包厢打扰客人，以便给客人留一个好的用餐环境。（）
第10题：
当有电话讯问住店客人的相关信息时，只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求，就可将住店客人的信息告诉对方。