在客房检查中，客房部经理一般抽查（）的客房。
第1题：
楼层主管是( )的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监
第2题：
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
第3题：
A:总经理
B:客房部经理
C:前厅部经理
D:大堂副理
第4题：
客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。
第5题：
在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
第6题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第7题：
客房部专业技能培训计划需上报（）批准。
第8题：
A、客房部员工不能胜任工作
B、客房部工作经常需要加班
C、客房部员工没有受到激励
D、在客房部工作拿出奖金比较少
第9题：
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？
第10题：
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。