前厅部与其他部门之间能否进行有效沟通，不仅仅反映了管理者是否了解沟通的方法，也反映了管理者对团体协作精神是否有足够的认识。
第1题：
地方政府的横向关系，反映了同级、斜向间地方政府之间的（）关系.
A.协作
B.沟通
C.整合
D.职能
第2题：
有效沟通的技巧有() 。
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D.信息沟通的障碍及其排除
第3题：
A、提高管理者的认识
B、建立有效的沟通机制
C、设计合理的薪酬体系
D、进行岗位评价，了解岗位相对价值
第4题：
地方政府的横向关系，反映了同级、斜向间地方政府之间的（）关系.
第5题：
前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
第6题：
客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?
第7题：
第8题：
A. 沟通时注意控制自己的情绪
B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略
C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
第9题：
前厅部与餐饮部之间应就哪些方面进行沟通与协调？
第10题：
管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。