问题:判断题旅行支票必须在规定时间内使用完成,过期无效。 ( )A 对B 错
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问题:单选题旅游团离开饭店前,如无特殊原因,地陪应在( )以前办理退房手续。A 早上8:00B 中午12:00C 下午14:00D 晚上18:00
问题:多选题创作导游词是景点讲解的前提。创作导游词的基本要求是( )。A准确、鲜明、具体、生动B排比、对比、递进、反复C绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐D通俗易懂、绘声绘色、生动形象、细致刻画
问题:多选题旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。A关注旅游者动向B历史典故的补充讲解C寻找走失的旅游者D陪同零散旅游者E照顾生病的旅游者
问题:单选题讲解1:“各位团友,这条道路叫神火大道。长6.5公里,宽60米。路两旁黄杨碧绿,芳草如茵,使这条路显得宽广、美丽而明亮。” 讲解2:“各位团友,现在我们所走的这条道路叫神火大道。这条大道,长6.5公里,宽60米。大家请看,这路的两旁种植了很多黄杨,现在正好是春季,大家看看这黄杨碧绿,芳草如茵,是不是特别漂亮呀。” 请比较上面两段讲解,讲解2比讲解1更具有( )。A 明了性B 趣味性C 情感性D 现场性
问题:单选题受理散客在本地旅游委托的运作,与代办散客赴外地旅游委托相同,二者都属于( )。A 单项委托服务B 旅游咨询服务C 选择性旅游服务D 散客旅游服务
问题:多选题在不同的游客中,较常见的个性类型是( )。A稳重型B活泼型C急躁型D忧郁型E开放型
问题:单选题导游服务是一种( )的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。A 知识密集型B 技能突出性C 功能多样性D 服务综合化
问题:单选题旅游团在景点游览时若遇到小贩对旅游者强拉强卖的情况,地陪应立即( )。A 报警B 报告城管人员C 报告旅行社D 提醒旅游者不要上当
问题:单选题在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。A 旅游价格形成B 旅游计划C 团队人数D 活动日程顺序
问题:单选题由于组合旅游团游客分住在不同饭店,因此,在接待他们出发旅游之前,导游员要同司机商定( )。A 接待地点B 接运线路C 接运方式D 接待方法
问题:多选题在景点游览过程中,地陪的导游活动应做到( )。A导游与讲解的结合B观赏与拍照的结合C适当集中与分散的结合D劳与逸的结合E老年与青年旅游者的结合
问题:单选题“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。A 心理距离B 相对距离C 时间距离D 空间距离
问题:多选题到站送客时,散客导游应该( )。A向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议B协助游客办理相关手续,提醒和帮助游客带好行李物品C若游客乘国际航班离站,将游客送至隔离区入口处同其告别,欢迎游客再次光临D如果飞机(火车、轮船)延时起飞(开车、起航),主动为游客提供力所能及的帮助E送别游客后,及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部
问题:多选题下列关于导游接待残障游客的做法中,正确的是()。A时刻关注残障游客的动向B设法弄清游客残障的原因C提前告知洗手间的位置D选择线路时尽量不走或少走台阶E反复询问残障游客需要帮助
问题:多选题地陪接到旅游团后,发现实到人数与计划人数不符,应及时通知( )。A地接社B组团社C下榻饭店D司机E各游览景点
问题:多选题有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分,在导游讲解时表情、声调和谐一致,但成功的导游讲解还一定要有( )。A严密的逻辑思维B严谨的语言结构C流畅的表达方式D娴熟的讲解技巧E适中的音调、节奏
问题:单选题以下对导游人员树立良好第一印象最有帮助的是( )。A 服饰B 化妆C 仪态D 精神风貌
问题:单选题以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。A 认真阅读计划B 提前抵达接站地点C 提供更加热情周到的服务D 核实交通工具到达的准确时间
问题:单选题浪漫,追求华丽,爱享受生活是( )的个性特质。A 英国人B 美国人C 法国人D 德国人