判断题《客户意向表》的“成果/跟进项目”指联系或走访的结果,对无结果的跟进,可注明目前的状态。A 对B 错

题目
判断题
《客户意向表》的“成果/跟进项目”指联系或走访的结果,对无结果的跟进,可注明目前的状态。
A

B

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第1题:

《客户意向表》的“成果/跟进项目”指联系或走访的结果,对无结果的跟进,可注明目前的状态。


正确答案:正确

第2题:

在外部营销活动中,客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑,此时应将客户信息整理进《客户意向表》,同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。


正确答案:正确

第3题:

在跟进客户的时候,可以选择多渠道跟进,邮件,电话,传真,通讯软件。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期,多次跟进则多次填写。


正确答案:正确

第5题:

开发新客户的业务流程是()。

  • A、“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”
  • B、“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”
  • C、“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”
  • D、“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束”

正确答案:B

第6题:

查看《客户意向表》中的相关信息,也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果,追踪销售进程。


正确答案:正确

第7题:

《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()

  • A、跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]
  • B、尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择
  • C、对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌
  • D、及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化、期望变化)
  • E、所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变

正确答案:A,C,D

第8题:

外部营销后续跟进主要包括哪些内容()

  • A、再次联系客户
  • B、评估前期营销效果
  • C、明确跟进目标和制定跟进计划
  • D、实施后续跟进和使用的相关工具

正确答案:B,C,D

第9题:

《客户意向表》的“无效数”是指经过沟通和维护,目前没有必要再跟进的客户总数量。


正确答案:正确

第10题:

外部营销实施后续跟进的内容主要包括()。

  • A、补充、完善市场信息调研表
  • B、更新客户意向表
  • C、更新客户信息表和联系计划
  • D、更新日程表

正确答案:A,B,C,D

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