半自动售票或补票时,售票人员做到()、(),不得拒收(),收、找

题目

半自动售票或补票时,售票人员做到()、(),不得拒收(),收、找、退款要清楚、准确。

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第1题:

下列不属于售票系统包含的功能是()。

  • A、售票
  • B、补票
  • C、退票
  • D、现场调度

正确答案:D

第2题:

售票作业过程中,如遇分币如何处理()

  • A、要求乘客更换 
  • B、不予售票 
  • C、不得拒收分币 
  • D、其他

正确答案:C

第3题:

半自动售票机属于采用什么方式为乘客提供服务的售/补票设备()

A.自动方式

B.半自动方式

C.人工方式

D.半人工方式


参考答案:C

第4题:

与售票工作无关人员严禁进入售票室,售票员不得擅离职守,需要离开售票岗位时,由站长或()指定专人代替,并办理交接手续。

  • A、值班站长
  • B、票务员
  • C、行值
  • D、厅巡员

正确答案:A

第5题:

AFC自动售检票系统中,车站级终端设备有车站计算机、自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机、自动补票机。


正确答案:错误

第6题:

售票员售票时必须做到哪些?


正确答案: “一会”、“二清”、“三问”、“四唱”、“五快”。

第7题:

当日未发售的预销售单程票应在()办理相应的车票抵销业务。

  • A、原半自动售票机
  • B、任意半自动售票机
  • C、原自动售票机
  • D、任意自动售票机

正确答案:A

第8题:

售检票终端设备中涉及现金交易的自助设备主要有?()

A.自动充值机和半自动售票机

B.自动充值机和自动售票机

C.半自动充值机和自动售票机

D.半自动充值机和半自动售票机


参考答案:B

第9题:

半自动售票设备故障时,车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由该站()视现场客流情况下令发售()。


正确答案:站长;预制票

第10题:

在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102(每笔事务填写一条记录)。


正确答案:错误

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