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顾客资料卡必须由同一个美容师填写。

题目

顾客资料卡必须由同一个美容师填写。

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相似问题和答案

第1题：

关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）

A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务

B.美容师应尽职尽责完成工作任务

C.美容师对顾客负责，保证服务质量

D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品


正确答案：A

第2题：

美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。

A、复述

B、异议

C、询问

D、抱怨


参考答案：A

第3题：

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。

A.热情服务

B.诚信公平

C.不打骂顾客

D.不顶撞顾客


正确答案：A

第4题：

顾客（）护理后，都要在资料卡上填写护理项目及注意事项。

  • A、每一次
  • B、隔次
  • C、每月
  • D、每季

正确答案:A

第5题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第6题：

（）是美容师接待程序中必不可少的环节

A.为顾客进行皮肤护理

B.检测分析顾客的皮肤状况

C.为顾客化妆

D.将客户档案交给美容师妥善保管


正确答案：B

第7题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务


正确答案：D

第9题：

顾客的抱怨不会对美容师有任何影响。（）


正确答案:错误

第10题：

关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）

  • A、美容师认真尽职，保证按数量完成任务
  • B、美容师应尽职尽责完成工作任务
  • C、美容师对顾客负责，保证服务质量
  • D、美容师对顾客负责，不使用过期化妆品

正确答案:A

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