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美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是（　） 

题目

美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是（　） 

  • A、地方新闻
  • B、自己的私事
  • C、举止顾客的个人兴趣
  • D、美容化妆品
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第1题：

美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的信息,同时增强同顾客的()联系。

A、密切

B、友好

C、日常

D、情感


参考答案：D

第2题：

美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。

A、给予建议

B、注意倾听

C、鼓励顾客

D、品评顾客


参考答案：D

第3题：

与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。

A.不时与顾客进行目光交流

B.双手自然地放在桌面或身体两侧

C.真诚的赞美顾客

D.目不转睛地盯着顾客以示关心


正确答案：D

第4题：

美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）


正确答案:错误

第5题：

谈论时,下列话题合适的是( )。

A.谈论他人的宗教信仰

B.谈话涉及行业和国家机密

C.非议领导、同事、同行

D.背后说他人的好话


参考答案：D

第6题：

美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的()。

A、情感

B、话题

C、信息

D、动机


参考答案：C

第7题：

美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是()。

A、地方新闻

B、自己的私事

C、顾客的个人兴趣

D、美容化妆品


参考答案：B

第8题：

美容师推荐产品时可以提前精心设计话题以便增进同顾客的情感联系。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

美容师与顾客谈话时，应以_____为主。

A.谈论私事

B.品评同事手艺

C.批评公司讨好顾客

D.打开话题、鼓励顾客多谈自己


正确答案：D

第10题：

公务人员在工作、社交及日常生活谈话中，不宜谈论哪些话题？


正确答案: （1）个人隐私的话题；
（2）捉弄对方或取笑他人的话题；
（3）非议他人的话题；
（4）有错误倾向的话题和涉及秘密的话题；
（5）令人反感的或不愉快的话题。

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