“Under booking”的意思是（）。
第1题：
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。
第2题：
下列对超额预订的说法错误的是（）。
第3题：
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
第4题：
当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）
第5题：
缺额预订
第6题：
何为超额预订？球会超额预订的参考依据有什么
第7题：
实施超额预订时应考虑哪些因素（）？
第8题：
什么是超额预订？处理超额预订应注意哪些影响因素？
第9题：
在各类预订方式中，合同订房是一种（）。
第10题：
预订的工作流程正确的是（）。