遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
第1题：
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
第2题：
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
第3题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第4题：
客人离店时服务工作主要有（）。
第5题：
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
第6题：
客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人。
第7题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第8题：
A、房间无人租住时
B、客人外出时
C、客人抵店前
D、客人离店后
第9题：
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
第10题：
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。