在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工作主要有哪些？
第1题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？
第2题：
饭店客人大部分的日常生活服务，是由（）承担的。
第3题：
全陪在进住饭店时应做好哪些服务工作？
第4题：
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
第5题：
饭店在防盗工作中，应注意保管好（）钥匙。
第6题：
在实施抢险救援前应做好哪些安全检查工作？
第7题：
饭店处理客人投诉一般由（）负责.
第8题：
在人住饭店时，全陪应协助领队、地陪做好住宿登记手续，主要有哪些工作？
第9题：
前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于（）。
第10题：
在及时维修、更换故障设备方面，饭店应注意做好哪些工作？