下列不属于处理病危客人的方法是（）。
第1题：
如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，()，否则后果只会更糟。
A.要不停晃动客人
B.要将客人立即抬走
C.要将客人扶到有床的房间，让客人躺下
D.一定不要移动客人
第2题：
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。
第3题：
处理客人投诉时，下面选项正确的是( )。
A.客人永远正确
B.保护客人利益也不能损坏饭店利益
C.顺着客人抱怨饭店
D.为平息投诉，讨好客人
第4题：
送客时的礼仪（）。
第5题：
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
第6题：
处理客人投诉时，下面选项正确的是（）。
第7题：
客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）。
第8题：
当客人带宠物来消费时，错误的处理方法是()
A.提示客人看管好宠物
B.协助客人照顾宠物
C.给客人带到较偏的座位
D.替客人照顾宠物
第9题：
当客人带宠物来消费时，错误的处理方法是（）
第10题：
服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适，严禁擅自送药给客人，应立即通知上级和医务人员，保持镇静，尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。