如何培养饭店职工的服务意识？

正确答案：
[考点提示]本题考查学前儿童发展部分的知识点。
[参考答案]培齐幼儿的自我意识应从以下几方面入手：
(1)对幼儿进行正确恰当的评价。幼儿自我意识的一个很重要的特点就是依赖、轻信他人尤其是成年人的评价，往往以别人的评价为依据来评价自己。年龄越小的幼儿受成人评价的影响越大。即使到了大班，幼儿自我评价的独立性也还是比较差的，成人的评价是他们认识自我的重要依据。因此，成人应注意自己的言行，尽量以积极的态度来评价幼儿。
(2)明确行为要求。获得成功感是幼儿形成自信心的基础。2—3岁幼儿就开始强烈地要求自己做事。明确要求可以使幼儿有明确的努力方向，用一个标准来衡量自己，也可以知道自己的差距，从而对自己有一个合适的判断，进而形成合理的自我意识。在向幼儿明确行为的具体要求时，要用幼儿可以接受的、可以具体操作的方式；过于抽象的要求对幼儿来说很难理解在行动中执行更是不可能，这样的要求是没有意义的。
(3)增加交往机会。幼儿从个人经验中获得的知识与通过交往积累的关于自己的评价和认识的协调结合是形成确切的自我概念的前提。与成人交往的经验是幼儿自我评价的主要根源，通过与成人交往，幼儿可以意识到并且说出自己的经验，可以向成人学到社会知识和行为方式，将成人传递的社会文化、道德规范逐渐内化，进而进行自我评价。幼儿与同伴交往，特别是通过游戏等活动，可以学会用自己的眼光看待同伴，进而看待自己，通过同伴认识自己。增加幼儿交往活动，可以从以下两方面入手：首先，改善交往环境；其次，增加幼儿与成人交往的频率。
(4)在专项活动中进行教育。如设计“我长大一岁”“我的姓名”“我的名片”“我的家庭”等活动。活动要贴近幼儿自身的经验，既有利于幼儿认识自己，又有益于幼儿认识别人。

参考答案：A

答案：A,B,C

解析：

答案：(1)充分发挥大众媒体、文学艺术的作用，积极营造良好的社会氛围和舆论氛围。
(2)在文化建设中培养诚信意识。①在全社会大力倡导信用文化建设;②建设以诚信为价值取向的企业文化;③建设以公正为导向的制度文化;④建设以诚信为本的管理文化。 (3)建立规范的个人信用联合征信制度，提高公民诚信意识。