饭店服务意识的表现形式包括（）。
第1题：
第2题：
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．
A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B．饭店的设备设施的维修保养状况
C．饭店的管理水平
D．饭店的服务质量
E．饭店的服务项目
第3题：
划分饭店星级的依据包括()。
A、饭店的设备设施的维修保养状况
B、饭店的管理水平
C、饭店的位置
D、饭店的服务项目
第4题：
饭店管理者应有的基本意识包括：（）意识、（）意识、（）意识、（）意识和（）意识。
第5题：
注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。
第6题：
第7题：
第8题：
A:饭店精神
B:经营哲学
C:饭店目标
D:饭店的精神风貌
E:饭店的道德观
第9题：
为了加强饭店绿色人力资源管理，应该招收具有哪种的员工（）
第10题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。