对于VIP客房，应该每天清扫（）。

第1题：

第2题：

客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）

第3题：

第4题：

客房服务员需了解掌握VIP客人的（）及国籍，合理安排客房清洁工作。

第5题：

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？

• A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
• B、VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
• C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
• D、客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

第6题：

第7题：

客房领班接到VIP入住接待通知时，应选择（）的房间作为VIP用房。

第8题：

第9题：

关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？

• A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
• B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）
• C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上
• D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

第10题：

一般住客房每天清扫整理三次，即（）

• A、上午简单整理
• B、上午全面清扫整理
• C、午后简单整理
• D、午后全面整理
• E、晚间夜床服务