饭店的（）服务能令宾客有“宾至如归”的感觉。
第1题：
第2题：
饭店留言服务的方式有（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
第5题：
饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。
第6题：
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
第7题：
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。
第8题：
第9题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第10题：
灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。