叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与。
第1题：
总机叫醒服务的程序及要求是什么？
第2题：
叫醒服务是指，接受客人要求，（）。
第3题：
A.楼层服务员
B.前台话务员
C.前台接待员
D.大堂副理
第4题：
根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，由（）送至前台收银处。
第5题：
总机服务有哪些？（）
第6题：
总机应如何做叫醒服务？
第7题：
叫醒服务由（）负责提供，但对电话振铃无法叫醒熟睡中的客人，接线员必须请客房服务员前去敲门，直到叫醒为止。
第8题：
在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。
第9题：
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
第10题：
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。