收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量，西装一般应注明（）。A、件数B、套数C、份数D、条数

第1题：

第2题：

鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。

第3题：

第4题：

如何检查衣物的干、湿洗与处理？（）。

• A、所有衣物不用检查直接放入机器洗涤
• B、所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理
• C、所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤

第5题：

客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。

第6题：

客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人。

第7题：

送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？

第8题：

第9题：

隔热服使用时应注意避免（），防止损坏衣物表面。

第10题：

衣物洗烫完毕，当面清点与验收时要注意什么？