（）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。
第1题：
饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）
第2题：
饭店与客人之间的关系实际上是一种平等主体间的（）
第3题：
（）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
第4题：
关于饭店非正式组织说法错误的是（）。
第5题：
入住登记表中（）项目的填写有助于明确责任，减少纠纷，改善饭店与客人关系以及完善服务环节。
第6题：
饭店最基本的功能是满足客人的（）需求。
第7题：
饭店与旅客之间的合同关系和饭店对旅客人身及财产安全保护的义务和责任在时间范围上是一致的。
第8题：
确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
第9题：
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立（ ）
第10题：
客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）