下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。
第1题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第2题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第3题：
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第4题：
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
第5题：
大门应接员主要职责是负责来电客人的大门（）工作。
第6题：
下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。
A.离店结帐
B.送客离店
C.征求意见
D.列队欢送
第7题：
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
第8题：
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是( )。
A.建立客帐
B.定价排房
C.确认付款方式
D.交纳押金
第9题：
客人离店时服务工作主要有（）。
第10题：
关于咖啡店的迎宾服务，下列说法正确的是（）。