常规服务中客人到店的应接工作有（）。
第1题：
客人到店的迎接接工作有（）。
第2题：
以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪（）
第3题：
A.电梯迎宾
B.引领进房
C.介绍服务
D.茶水服务
E.值班记录
第4题：
客人到店的应接工作有：（）
第5题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
第6题：
客人到达前的（）工作，是接待服务过程的第一个环节。
第7题：
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐
第8题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第9题：
客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。
第10题：
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。