客房迎宾工作主要内容有:梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。()
第1题:
客房部对客服务工作的首要环节是()
A. 会客服务
B. 端茶送水
C. 送客服务
D. 迎客服务
第2题:
客人到店的迎接接工作有()。
第3题:
A:迎送宾客
B:问讯服务
C:安全服务
D:客房送餐
第4题:
客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。
第5题:
礼宾部主要由下列哪些人员组成()
第6题:
客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。
第7题:
简述值台员餐中服务工作流程正确的是()。
第8题:
客房原始记录的主要内容有( ),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。
A.记录客房产品销售
B.记录客房安全状况
C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况
D.记录客房特殊情况的处理
第9题:
客房迎宾工作主要内容有:梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。
第10题:
客房部对客服务工作的首要环节是()。