微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。
第1题：
从( )分，银行营销人员可以分为营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员。
A.岗位
B．职责
C．职业
D．业务
第2题：
微笑服务的面部表情标准是什么？
第3题：
营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A．岗位
B．职业
C．职责
D．业务
第4题：
正确的（）能够表达服务人员对客户的热情，是力量和能力的象征。
第5题：
属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有（）
第6题：
销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。
第7题：
以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。
第10题：
（）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。