为旅客服务的质量是衡量运输企业立业宗旨是否端正的客观尺度。
第1题：
第2题：
铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨
第3题：
商业服务质量的好坏是衡量社会道德水平的基本尺度。()
第4题：
行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨，坚持（）的理念，落实“源头抓待乘”的安全工作方针，提高管理水平，提升服务质量，确保乘务员精力充沛地投入运输安全生产。
第5题：
产品质量标准，是衡量产品是否合格的尺度。
第6题：
乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要尺度。
第7题：
提高衡量产品质量的尺度，产品质量的优劣，不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量，更重要的是以满足用户需要的程度来衡量，不仅要衡量产品本身的质量，还要衡量（）质量。
第8题：
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
第10题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。