当被告知是中度颠簸时，客舱乘务员可继续进行服务，但不要为旅客提供热饮料，以防颠簸加剧，烫伤旅客。
第1题：
发生颠簸，广播暂停客舱服务后，乘务员仍可以“边广播，边服务”。
第2题：
颠簸飞行时，当“系好安全带”灯连续二次闪烁，客舱乘务员的什么行为是错误的（）
第3题：
某航班，颠簸过程中，旅客烦躁的按呼唤铃，无论乘务员如何温言解释，但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术，要求乘务员给个投诉渠道，乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话，但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。
第4题：
当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.
第5题：
2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）
第6题：
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。
第7题：
遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据？（）
第8题：
当迫降后决定不撤离时，机长应通过PA广播通知客舱乘务员：“客舱乘务员留在原位”，此时，乘务员应（）
第9题：
当发生轻度颠簸，正在客舱中餐饮服务时，应该口头提醒旅客系好安全带。
第10题：
乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐，系好安全带，戴上氧气面罩呼吸，并用语言提示旅客。（）