供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（）。

第1题：

客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。

A对

B错

第2题：

用电检查的目的是（）

• A、监督客户用电
• B、维护供电企业合法权利
• C、为客户用电服务
• D、开拓电力市场

第3题：

第4题：

通过需求侧管理达到有效利用能源资源，减少电力（），降低电网（），稳定电网供电电价，激励终端（），为客户提供（）的能源服务。

第5题：

建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。

第6题：

为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。

• A、售前服务；
• B、售中服务；
• C、售后服务；
• D、电力社区服务。

第7题：

客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。

第8题：

第9题：

需求侧管理的实施过程是以（）为中心。

• A、电力生产
• B、电力客户
• C、电力需求
• D、供电企业

第10题：

营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。