计量人员在装表接电工作中，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，触及的红线问题为（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
对审核汇报，出现下列哪些情形，应当重新办理？（）
第3题：
A、顾客满意度调查
B、顾客情感诉求
C、顾客对解决方案的看法
D、员工的接电话时间
第4题：
贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。
第5题：
无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（）
第6题：
发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
第7题：
反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。
第10题：
不合理诉求客户针对最终答复客户，再次来电反映同一诉求时，派发（）工单。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。