下列属于专项工作处理流程质量指标的有
第1题：
A.10
B.15
C.30
D.40
第2题：
目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“建议考核指标”。
第3题：
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第4题：
以下运营管控类指标的是（）
第5题：
故障考核不包括（）。
第6题：
每月，品质主管应对投诉进行统计分析，内容包括：处理投诉及时率、处理投诉正确率、处理投诉回访率、处理投诉满意率、客户投诉率、有效投诉率等。
第7题：
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
第8题：
A.故障投诉现场响应及时率
B.客户投诉处理满意率
C.巡检完成率
D.故障投诉处理平均时长
第9题：
以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为（）。
第10题：
对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核指标？（）