目前针对3G移动客户的异地服务内容包括()

题目

目前针对3G移动客户的异地服务内容包括()

  • A、异地咨询、投诉
  • B、异地停、开机
  • C、异地交费/充值
  • D、异地话费查询
  • E、异地人工辅助呼转
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第1题:

目前中国移动对PON接入网络主要定位于()客户?

  • A、家庭客户
  • B、对QoS要求不高的普通集团客户
  • C、2G/3G基站
  • D、大中型企业客户

正确答案:A,B

第2题:

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询()

  • A、网上营业厅
  • B、手机营业厅
  • C、自有营业厅
  • D、10010客服热线
  • E、3G品牌店

正确答案:A,B

第3题:

用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么?()

A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。


参考答案:D

第4题:

简述针对客户需求细化服务项目和内容


正确答案:在具体的每项服务项和内容设计上,则着重了解客户需求,根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。

第5题:

总行推出的彩信服务目前适用于()。

  • A、移动手机客户
  • B、联通手机客户
  • C、电信手机客户
  • D、小灵通客户

正确答案:A

第6题:

()业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务,通过该业务,企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。

  • A、企业信息机
  • B、手机邮箱商务版
  • C、无线580
  • D、商旅通

正确答案:C

第7题:

目前中国移动用户开通了4G漫游只能于以上开放范围中的国家或地区的网络享受4G网络数据服务。如4G网络无法覆盖,我们將以2G/3G网络为客户提供服务。()


正确答案:正确

第8题:

正确安装3G移动警务安全接入客户端步骤?


正确答案: 1、安装华为无线网卡驱动及公安无线宽带连接软件。2、安装移动警务安全接入VPN客户端、可信边界安全网关客户端。3、安装移动警务数字证书_用户使用驱动、公安数字证书驱动。

第9题:

第三代移动通信技术(3rd-generation,3G),是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息,速率一般在几百kbps以上。目前3G存在四种标准:CDMA2000,WCDMA,TD-SCDMA,WiMAX。


正确答案:错误

第10题:

按照电子银行个人客户市场定位的细分,目前可将个人客户市场划分为()。

  • A、生产制造业市场
  • B、农业市场
  • C、零售及服务类市场
  • D、网络市场
  • E、3G手机市场

正确答案:A,B,C,D,E

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